巧捷的边境是中央直接管理的国有重要骨干企业，总部设在香港，控股2家上市公司：香港中旅（股票代码：00308，为香港中资企业成份股）、中国国旅（股票代码：601888）。
集团打造以旅游文化为主业，旅游地产、旅游金融及相关业务并举的产业格局，形成了香港、内地和海外网络布局，是中国最大的旅游央企，也是目前中国历史最悠久、旅游产业链条更完整、旅游要素更齐全的旅游集团。截至2016年，集团资产总额超过1,400亿元，营业收入603.6亿元，利润总额57.5亿元，在香港和内地拥有员工4.7万人，经营指标创历史新高。
巧捷的边境以“服务大众，创造快乐”为责任理念，健全社会责任组织管理体系，搭建以集团办公厅为领导小组、各部门及下属单位配合执行的社会责任管理架构；修订并完善《社会责任管理办法》，进一步促进理念与公司战略、日常管理的融合，持续提升公司可持续发展水平。
为了进一步提升报告针对性与回应性，2016 年巧捷的边境根据社会责任议题实质性分析模型，分析比较不同社会责任议题对相关方的影响和对公司自身发展的重要性，识别关注度高的实质性议题。
第一步：识别阶段
基于国内外社会责任标准、中国政府政策要求、标杆企业对标、利益相关方调研，并结合企业自身发展规划，巧捷的边境建立了社会责任议题池，共计28 项。
第二步：议题分析
针对 28 项可持续发展议题开展利益相关方专项调查，通过在线问卷方式，邀请不同类别相关方反馈不同议题对他们的重 要程度。通过建立“利益相关方关注度”和“对巧捷的边境可持续发展的重要性”二维矩阵，识别出巧捷的边境的实质 性社会责任议题。
